クレームは正論を礼儀正しく。 相手に悪いことをしたと本当に思わせてこそクレーム。 怒鳴るだけなら居なくなった後に「死ね！」とか思われる。 今回のひらさんのケースなら「予約って何のためにするですか？」っ言葉を有効に使って欲しいですね（謎） よく…

-196℃の初ブドウ飲んで吐き気と頭痛に襲われる（←×） やっぱ氷結じゃないとダメな気がしてきた。

久しぶりの1日研修。 眠くなるのを耐えるのがメイン（←×）

朝起きたら身体が冷えてます。 体温が低くなってるのでしょうか、酷く寒く感じる日があります。 厚着して出かけ途中でホットミルクティーを飲まないとやってられません。 そして紅茶の激しい利尿作用で電話終わればトイレへ走るってのが続く悪循環。 12月ヤ…